Visão: Ser reconhecida a inovação dos serviços prestados, promover a integração dos utentes, zelar pelos seus direitos e assegurar a criação de alternativas para a subsistência da Instituição.

Missão: Contribuir para o bem-estar dos nossos utentes, atra-vés de um conjunto de serviços prestados com qualidade.

Valores: Ética, diálogo, sustentabilidade, respeito, justiça e equidade.